Mulheres Pontocom | Lideranças Femininas no Ambiente Digital

Fight Like a Girl! ????????????

Todos nós sabemos que o sucesso do cliente é o que garante mais vendas, engajamento e consequentemente menor custo de aquisição do cliente. Mas, das marcas que dominam estas disciplinas e que são destaque nos mais variados mercados, em quais delas os casos de sucesso têm no fundo um toque feminino?

Para conhecer estas lideranças, que fazem acontecer nomeadamente no ambiente digital, criamos o Mulheres Pontocom. Trata-se de um encontro quinzenal com talentos femininos reconhecidos pelo mercado. Num bate papo descontraído, elas contam suas histórias de carreira e desafios pelos quais já passaram; e dão dicas sobre como preparar-se para exercer o papel de liderança num mundo digital em continua evolução.

Mediadora
Realizado com a mediação da Chief Operating Officer da Consumers Trust, Sónia Lage Lourenço, nesta edição teremos duas profissionais reconhecidas por suas trajetórias profissionais de sucesso em Portugal e no Brasil.

Convidadas desta edição:

:: Vanessa Arlandis | Head de E-commerce e Marketing da Moviflor Portugal

Profissional de e-commerce, trabalha atualmente como diretora de marketing e do negócio online da Moviflor. É consultora em e-commerce de PME’s tanto em Portugal como em Espanha. Apaixonada pelo que faz, considera-se uma “viciada” pelo retalho e por negócios online. É também Embaixadora da Ecommerce News Portugal, meio de comunicação especializado em informação sobre comércio eletrónico, marketing online e economia digital; e membro do conselho consultivo da AMA (associação de marketing de e Atitude Empresarial). Paralelamente é palestrante, autora, formadora e docente em várias entidades, nas áreas do marketing digital e e-commerce.


:: Gisele Paula | Fundadora do Instituto Cliente Feliz

Ao longo de sua trajetória profissional de 22 anos, viveu muitas experiências, começando pela Fundação DPaschoal (Brasil), que deu a oportunidade para o meu primeiro emprego. Já liderou equipas de apoio ao cliente, marketing e canais especiais. Nos últimos 10 anos esteve à frente da equipa de vendas do ReclameAQUI, juntamente com outros sócios, ajudando a construir um negócio respeitado por milhares de empresas e consumidores no Brasil. Além disso, atua como formadora na área de Apoio ao Cliente, com coaching de profissionais de sucesso do cliente.

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